オフライン

旅行会社様向け解決策

ATC Reissue

航空会社の運賃登録に基づき、 交換発行(Reissue)に必要な条件を自動で読み取り、4ステップ、およそ2分でスピーディーかつ正確な運賃再計算を実現します。

ATC Refund

自動計算により、3ステップおよそ1分ですぐに返金処理ができます。

オフライン

オンライン

旅行会社様向け解決策

ATC Shopper*

BtoCのReissue(交換発行)ソリューション。旅行者自身がオンラインで実行できるセルフサービスを実現。営業時間外でも対応が可能。オンライン予約や業務渡航に注目されている旅行会社様では特に効果が期待できます。
*Amadeus Web Servicesのみ対応

お客様からの変更依頼を瞬時に処理でき、
コストの削減や顧客満足度の改善を実現します

わずか4ステップで交換発行

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Amadeus Ticket Changerはボランタリー変更とペナルティ運賃規則データを利用し、2分以内で交換発行を処理できます。従来の煩雑で時間のかかる処理を一新し、交換発行1件あたりの作業時間をグッと短縮!130社以上の航空会社に対して同様の時間の節約が可能です。
●従来の13ステップから4ステップへ大幅に作業を軽減
●交換発行1回当たり最大25分の作業時間の短縮を実現

*ATC利用航空会社の調べ方はこちらから

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サービス料を収益に!

grow your revenue  

お客様はどんなサービスに対しても「費用」が発生すると考えています。もちろん、航空券のあらゆる変更についても同様です。この機会に変更ごとのサービス料を徴収すれば収益の拡大が見込めるのでは? これまで主に航空会社で行われていたサービスを旅行会社が提供することで、顧客の利便性と満足度が向上します。約10%の航空券が少なくとも一度は変更されると仮定すれば、この未開拓の「サービス料市場」を見逃す手はありません!

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あらゆる種類に対応

今日、出張者はフライトや旅程変更への柔軟な対応を求めています。ATCは、出発前、出発後を問わず日程やフライト、経路を含むあらゆる種類の旅程の修正を計算し、あらゆる種類のチケットや運賃を処理できます。

●日程、フライト、経路などあらゆる変更に対応
●複数キャリア、完全未使用チケット、一部使用済みチケット

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公示運賃及びプライベートフェアに対応

●交換発行(Reissue)はCAT31(Voluntary Changes)に登録がされている運賃についてはギャランティー対象
●払い戻し(Refund)はCAT33(Voluntary Refund-VR)に登録がされている運賃はギャランティー対象

お客様の声

ATC give you extra time to have fun!

ヤマハトラベルサービス 高木様

急な行先変更やフライトの変更は日常的に発生します。出張先が2カ国だったのに3カ国に増えたり、逆に減ったりもあります。研修でAmadeus Ticket Changerの操作方法を学び利用できるようになってからは、交換発行の作業負担が大幅に軽減しました。マニュアル作業と比較すると、負担が5分の1くらいに軽くなった感覚です。 Amadeus Ticket Changerならギャランティーもしてくれます。すべての航空会社が対象というわけではありませんが、作業が簡素化できるだけでなくギャランティーもしてくれるとなれば、こんなにありがたいツールは他にありません。 出先の出張者から変更の依頼が来た場合など迅速に対応できれば出張されている方も安心ですし、特に時差のある国の場合は現地時間の夜に連絡が来る場合も多く、スピーディに対応することで、結果出張者の方々の信頼を得ることができます。そうした意味でもありがたいツールです。

 

 

Amadeus Ticket Changerについてさらに詳しく知る

 

Amadeus Ticket Changer Reissue とAmadeus Ticket Changer Refund をビデオで
ご紹介しています

 

 

Amadeus Ticket Changerと従来の交換発行。はたしてその差はどれほどのものなのか!?

 

アマデウスを利用して「アルテア利用航空会社」を予約した旅行会社とそうでない旅行会社。その「違い」は?